Політика конфіденційності

Що бачить бот: які дані збирає Kwark у Discord і Telegram, навіщо, хто їх бачить, скільки вони зберігаються і як ними керувати.

Оновлено 28 вересня 2026 року

Хто ми

Kwark — бот і веб-панель для спільнот у Discord і Telegram. Відповідальний за обробку даних — розробник Kwark.
З питань приватності пишіть на support@kwark.lol. Ми відповідаємо протягом 30 днів.
Адміністратор сервера вирішує, чи додавати Kwark, і налаштовує його модулі. Він може повністю вимкнути збір статистики на своєму сервері.

Що зберігається

Імена та аватари учасників — так, як їх показують Discord або Telegram.
Лічильники активності: повідомлення, медіа, реакції, час у голосових каналах і години, коли учасник найактивніший.
Статистика слів: скільки разів учасник ужив слово. Самі повідомлення при цьому не зберігаються.
Рівні, досвід (XP), досягнення й бейджі.
День народження — лише якщо учасник вказав його сам або його додав адміністратор сервера.
Журнал модерації: попередження й покарання, їхня причина й короткий уривок порушення.
Ігри з профілю Discord — лише якщо ввімкнено «Ігрову вітрину».
Для акаунта на сайті: ідентифікатори й імена в Discord і Telegram, аватар, а також токени входу Discord — щоб показати сервери, якими ви керуєте.
Якщо ви прив'язали Spotify: зашифрований ключ доступу до вашого акаунта Spotify (не пароль) — лише для відтворення музики на ваше замовлення.
Службові події продукту: коли бота додали на сервер, коли адміністратор увійшов у панель, коли надіслано щотижневий підсумок. Без текстів і вмісту повідомлень.

Що не зберігається

Тексти повідомлень. Виняток — короткий уривок порушення в журналі модерації, який бачать лише адміністратори сервера.
Вміст фото, відео, файлів і голосових повідомлень — лише їхня кількість.
Розмови в приймальні: під час закриття звернення бот надсилає стенограму файлом у службовий канал сервера й не зберігає її в базі.
IP-адреси й дані вашого браузера Kwark у своїй базі не зберігає.

Навіщо й на якій підставі

Статистика, рівні, досягнення, підсумки тижня й вікі — щоб спільнота бачила свою активність. Підстава — законний інтерес спільноти та її адміністрації. Ви можете заперечити проти цього: команда /optout або перемикач «Не збирати мою статистику» зупиняє збір ваших даних.
Модерація й автомодерація — щоб підтримувати безпеку спільноти. Підстава — законний інтерес. Відмова від статистики на модерацію не поширюється.
Акаунт на сайті й вхід через Discord або Telegram — щоб надати вам панель. Підстава — виконання вашого запиту.
День народження — лише за вашим рішенням або рішенням адміністратора; його можна видалити будь-коли.
Звіти про збої й службові події — щоб сервіс працював стабільно й ставав кращим. Підстава — законний інтерес.
Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу й не використовуємо дані для цілей поза сервісом.

Хто що бачить

Учасники сервера бачать статистику цього сервера: рейтинги, профілі, графіки й статистику слів.
Рік народження бачите лише ви. Інші учасники бачать тільки день і місяць. Якщо адміністратор додав вік до тексту привітання, бот назве його в день народження — щоб уникнути цього, вкажіть дату без року.
Журнал модерації, звіт Пульсу й налаштування автомодерації бачать лише адміністратори та учасники з відповідними правами.
Публічний профіль відкривається лише тоді, коли адміністратор дозволив публічні профілі, а ви самі ввімкнули свій на сторінці профілю. Публічний рейтинг вмикає адміністратор. Пошукові системи ці сторінки не індексують.

Кому передаються дані

Railway — хостинг сервера й бази даних. Сервери можуть розташовуватися за межами вашої країни, зокрема в США.
Discord і Telegram — дані надходять від цих платформ, а відповіді бота проходять через них. На них поширюються їхні власні політики конфіденційності.
Sentry — звіти про технічні збої. Токени, файли cookie й особисті поля з них вилучаються.
Spotify — лише якщо ви самі прив'язали свій акаунт.
Іншим компаніям ми дані не передаємо, окрім випадків, коли цього вимагає закон.

Ваші права

Отримати копію своїх даних: Налаштування → «Ваші дані» → «Завантажити мої дані» (файл JSON).
Заперечити проти збору: команда /optout у Discord або Telegram чи перемикач «Не збирати мою статистику». Повернути збір — /optin.
Видалити дані: команда /forgetme або «Видалити мою статистику» чи «Видалити акаунт» у налаштуваннях.
Виправити дані: імена й аватари оновлюються з Discord і Telegram автоматично, день народження змінюється командою бота.
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, напишіть на support@kwark.lol або зверніться до органу із захисту персональних даних: в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, у ЄС — наглядовий орган вашої країни.

Як видалити дані

Команда /forgetme у Discord або Telegram видаляє вашу статистику на всіх серверах із Kwark.
На сайті: Налаштування → «Ваші дані». Там можна видалити статистику або весь акаунт.
Щоб статистика не почала збиратися заново, скористайтеся /optout.
Адміністратор може видалити всі дані свого сервера в Налаштуваннях.
Загальні підсумки серверів — кількість повідомлень за годину чи день — не містять особистих даних і зберігаються. Журнал модерації теж зберігається: це записи адміністрації сервера.

Скільки зберігаються дані

Статистика — поки бот працює на сервері й ви її не видалили.
Якщо бота прибрали з сервера, статистику цього сервера буде видалено через 90 днів. Той, хто додав бота, отримає попередження за тиждень, якщо платформа дозволяє йому написати.
Уривки порушень у журналі модерації — 180 днів. Сам запис про покарання лишається для адміністрації сервера.
Службові події продукту — 13 місяців.
Сесія входу на сайт — до 30 днів, одноразові коди входу — 5 хвилин.
Кеш аватарів і медіа з Telegram — 3 дні, зв'язок «повідомлення — автор» для підрахунку реакцій — 45 днів.
Резервні копії бази даних — до 14 днів.

Дозволи бота в Discord

Вміст повідомлень — щоб рахувати слова й застосовувати правила автомодерації.
Учасники сервера — щоб бачити приєднання й вихід, імена та ролі.
Присутність — лише для «Ігрової вітрини» і лише якщо її ввімкнено.
Права адміністратора бот не запитує.

Файли cookie

Сайт використовує лише необхідні файли cookie: для входу (kwark_session) і для мови інтерфейсу. Рекламних і аналітичних cookie немає, тому й банера згоди немає.
Налаштування інтерфейсу — тема, розкладка віджетів — зберігаються у вашому браузері.

Діти

Kwark не призначений для дітей, молодших за вік, з якого дозволено користуватися Discord і Telegram (13 років або більше — залежно від країни). Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини, напишіть на support@kwark.lol — ми їх видалимо.

Зміни політики

Якщо зміниться те, які дані ми збираємо чи як їх використовуємо, ми оновимо цю сторінку й дату вгорі. Про суттєві зміни повідомимо в панелі.